Получили налоговое требование, подготовили документы и хотели отправить простым письмом, но не получилось? Объясняем, почему. С 1 декабря допустимый объем файла, который вы можете направить в налоговую таким образом, уменьшен с 72 до 5 мегабайт.
Ответы на требования ФНС принимает только по утвержденному формату. Сформировать и отправить их поможет СБИС.
Как действовать
Откройте требование налоговой и кликните «Ответить». Отсюда вы сможете направить письмо, уведомление или документы и даже выбрать готовый шаблон ответа. Об этой новой возможности мы уже писали.
Хотите послать налоговикам бумажные документы? Загрузите сканы или фото. Разбирать копии вручную не придется — СБИС автоматически выстроит их в правильном порядке.
Если в требовании нет кнопки «Ответить», подготовьте ответ с помощью формы «Представление документов».
Что будет, если ответить на требование обычным письмом
Такой ответ налоговая не примет, будет считать, что вы ничего не прислали, и выпишет штраф (НК РФ ст. 88 п. 3):
5 000 ₽ — в первый раз;
20 000 ₽ — за повторное нарушение.
💡
Даже если ваш ответ меньше 5 Мб, направляйте его из окна требования или через представление документов.
Similar topics
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
1 Aug 2023
В ответ на требование загружайте документы любого формата
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
23 Jun 2023
Формализованный ответ на требование — теперь и для кредитных организаций
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
29 May 2023
Сроки по требованию при отложенном подписании
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
26 Apr 2023
Требования СФР по социальному страхованию теперь с вложениями
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
5 Apr 2023
Отправляйте документы в ответ на любое требование
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
21 Mar 2023
Улучшили обработку требований для крупных компаний
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
22 Feb 2023
ФНС прислала требование вне налоговой проверки: что делать
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
1 Dec 2022
Росприроднадзор пришлет напоминания со сроками сдачи отчетов
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
24 Nov 2022
Поиск требований стал быстрее и проще с новыми фильтрами
Saby Report (отчетность) и Bu (бухгалтерия)
15 Nov 2022
Как обрабатывать требования ФСС
МС
Мироедов Сергей
А как направлять заявление о возврате подлежащего возмещению НДС?
24 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Мироедов Сергей
Сергей, для возврата и зачета налогов утверждены специальные формы (КНД 1150057 и 1150058), вы можете создать их в СБИС, заполнить и отправить.
👍
3
24 Dec 2021
ЦЮ
Циванюк Юлия
for Мельникова Юлия
Юлия, При подаче заявления о ввозе товаров и уплате косвенных налогов письмом налоговая просит предоставить сканы первичных документов. как теперь направлять такие письма?
Сергей, форму можно найти по КНД или по названию, подробнее в инструкции
24 Dec 2021
ЧЮ
Чепкасов Юрий
Если ответ будет больше 4 мб. то отправлять нескольлко раз письма в налоговую, нажав кнопу "ответить на требование". кнопка доступна для нажатия и отправки нескольких ответов?
👍
Л
24 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Чепкасов Юрий
Юрий, для формализованного ответа на требование (формируется по кнопке "Представить документы") ограничение по объему файлов не изменилось, оно составляет 72 Мб.
👎
И
24 Dec 2021
ОР
Орешкин Роман
for Мельникова Юлия
Юлия, но в формализированный ответ разве не только документы в xml формате прикрепляются? Как быть со сканами бумажных документов?
24 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Орешкин Роман
Роман, нет, не только xml. Все, что можно отправить в ответ на требование документов, подробнее в инструкции.
24 Dec 2021
ОА
Орешкин Александр
Не поняла, я по кнопке "Представить документы" всегда сканы отправляю .Выбираю "Добавить скан-образ" и все.
24 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Орешкин Александр
Александр, это и есть формализованный ответ на требование.
24 Dec 2021
ДА
Дегтярёв Александр
А Excel документы как отправлять? Они только в письме загружаются.
24 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Дегтярёв Александр
Александр, при загрузке документов .xls и .doc в форму Представление документов выполняется конвертация в формат PDF, можно использовать этот вариант.
24 Dec 2021
СН
Солдатова Наталия
А уточнение реквизитов платежных документов я отправила в виде неформализованного письма, так как форму не нашла, подскажите есть такая форма?
24 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Солдатова Наталия
Наталия, для этой формы не утвержден формат, если инспектор согласен, можно отправить письмом.
24 Dec 2021
МС
Милов Сергей
а если налоговая требует только текстовые пояснения без предоставления документов, тоже не могу письмом ответить?
24 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Милов Сергей
Сергей, в ответ на требование можно приложить документ с пояснениями в формате pdf.
27 Dec 2021
OD
Ohashi Daisuke
А почему так поздно информируете? У нас 15 декабря уже не прошла отправка документов письмом. Уведомление о том, что письмо не отправлено по причине превышения 5 Мб, пришло через несколько часов (!) после отправки. При этом ладно бы налоговая не приняла - так нет, Сбис не отправил. Как теперь доказывать, что отправляли в срок?! И уведомления не было - чтобы увидеть, что отправка не состоялась, пришлось зайти в в раздел Письма, а то так и не увидели бы.
24 Dec 2021
НГ
Намруев Григорий
for Ohashi Daisuke
Даисуке, в сбисе сразу "большие" письма не проходят, я тут недавно для встречки послала 8 писем с файлами, чтобы в регламент вписаться
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Ohashi Daisuke
Даисуке, в СБИС было реализовано ограничение при загрузке файлов в письмо. Ограничение при отправке было доработано, как только в ФНС была реализована такая проверка.
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Намруев Григорий
Григорий, почему не воспользовались отправкой документов в ответ на требование? Там нет таких ограничений по объему приложений.
27 Dec 2021
КС
Кашка Сергей
Добрый день! Ранее отправляли Заявления о подтверждении права на осуществление уменьшения исчисленной суммы НДФЛ...(форма 1110055), а затем в форме простого письма высылали в ИФНС подтверждающие документы (сканы документов нерезидентов), объем которых превышает 5 Мегабайт во много раз. Как направлять подтверждающие документы в нашем случае?
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Кашка Сергей
Сергей, в СБИС Онлайн в этой форме есть раздел "Первичные документы", можно отправлять оттуда, но обратите внимание, что документы необходимо отправлять после того, как будет принято само заявление.
27 Dec 2021
ИА
Иванов Андрей
Добрый день. У нас несколько филиалов. Требования по филиалам приходят на Голову. Раньше Филиалы сами отправляли ответы. А как теперь быть ? Они же не могут прикрепиться к Требованию.
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Иванов Андрей
Андрей, филиалы также могут отвечать сразу из требования либо формой "Представление документов".
27 Dec 2021
ИА
Иванов Андрей
for Мельникова Юлия
Юлия, так они у себя не видят этого Требования. Какие то настройки может нужны ?
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Иванов Андрей
Андрей, возможно, дело в ограничении прав. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку для более подробного анализа проблемы.
27 Dec 2021
ИА
Иванов Андрей
for Мельникова Юлия
Юлия, спасибо
27 Dec 2021
СС
Суетин Сергей
Очень поздно информируете. Как теперь доказывать, что отправили в срок!? Интересно, как поведет себя налоговая? будет выставлять штрафы? Скорей всего , да. У кого есть уже опыт? кто уже получил штраф?
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Суетин Сергей
Сергей, обращение не является формализованным ответом на требование. У Вас есть подтверждение даты отправки от оператора связи, если этого будет недостаточно, Вы можете обратиться к своему менеджеру для получения Акта технической экспертизы.
27 Dec 2021
СС
Суетин Сергей
for Мельникова Юлия
хорошо, спасибо.
27 Dec 2021
БС
Бобылев Сергей
Сегодня пробовала ответить на требование через кнопку Ответить и Предоставить документы. Из ИФНС пришел отказ по доставке - нет такого исходного файла в ИФНС. Отправила ответ письмом. Позвонила инспектору - можно письмом? "Да, нам письмом нужно". Не готовы ещё... похоже...
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Бобылев Сергей
Сергей, уточните, пожалуйста, ИНН организации
27 Dec 2021
Бесова Ольга
for Мельникова Юлия
Юлия, 5053028908 . Письмом отправила, инспектор говорит - всё видит. А ошибка вот такая Внимание! Отчетность не будет обработана! Контролирующий орган сообщил об ошибке: В налоговом органе отсутствует документ-основание для получения направленных документов: [MSGREQEXPLENTITY.PDF]
28 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Бесова Ольга
Ольга, эту проблему обсуждали в комментариях ниже, проблема была в том, что требования были высланы с неверными именами файлов.
28 Dec 2021
Бесова Ольга
for Мельникова Юлия
Спасибо большое!
28 Dec 2021
ПД
Пересыпкин Дмитрий
А если в требование написано согласно п. 2, абзацем вторым пункта 5 статьи 93.1 представить документы. И в соответствии с пунктом 2 статьи 93 Кодекса истребуемые документы должны быть представлены в ИФНС направлены по почте заказным письмом или переданы в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи или через личный кабинет налогоплательщика. Мы отправляем не по СБИС, а заказным. Это считается нарушением?
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Пересыпкин Дмитрий
Дмитрий, нет, это не будет нарушением. Здесь речь только об отправке письмом по ТКС.
27 Dec 2021
СА
Стародубцев Анатолий
У меня ситуация аналогичная с Бобылевым Сергеем. Пробовала отправить ответ формализованным письмом с приложением сканов документов. От оператора извещение пришло, а из налоговой пришел оказ. Налоговая изначально шлет требования не в том формате, поэтому при отправке возникает ошибка, как будто такого файла в налоговой нет. До налоговой дозвониться как всегда невозможно, в конце дня дозвонилась до инспектора, которая указана в требовании. Она мне сказала, что можно отправить обычным письмом, как раньше. Вообщем, все как всегда....
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Стародубцев Анатолий
Анатолий, на прошлой неделе действительно часть требований были высланы инспекциями с неверными именами файлов, в результате чего ответы на эти требования не принимаются. Ждем решение от ФНС по данному вопросу.
27 Dec 2021
СА
Стародубцев Анатолий
for Мельникова Юлия
Юлия, дело в том, что сегодня пришла полная копия предыдущего требования и опять в неправильном формате. За неделю можно было что-то исправить или нет????
27 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Стародубцев Анатолий
Анатолий, с 27.12 требования снова формируются корректно.
28 Dec 2021
СА
Стародубцев Анатолий
for Мельникова Юлия
Юлия, позволю с вами не согласиться. Весь день 27.12.2021 разбиралась и с налоговой и с оператором ЭДО, никто вразумительного ответа, увы, не дал. Как всегда в таких ситуациях записали номер телефона и обещали перезвонить.
28 Dec 2021
ЕЭ
Ефимов Эдуард
А ограничение по объему файлов для ответа через требование есть?
29 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Ефимов Эдуард
Эдуард, да, 72 Мб. При отправке ответа на требование о представлении документов в СБИС Онлайн реализована автоматическая разбивка всех загруженных файлов в зависимости от размера.
29 Dec 2021
ЕЭ
Ефимов Эдуард
for Мельникова Юлия
Юлия, просто от налоговой инспекции нет квитанции о приме ответа. СБИС пишет "Превышен срок ожидания ответа". А файлы были общим объемом 90,1 Мб. Вот и не понятна причина столь долгого ответа от налоговой инспекции.
29 Dec 2021
Show more replies...
ГП
Гацанога Павел
Добрый день! Требуется отправить Аудиторское заключение к БухОтчетности сданной в реорганизованную налоговку. То есть бухОтчетность отправляли в 6319, а налоговая реорганизовалась и стала 6318. К самой отчетности Аудиторское привязывается, но не уходит так как нет ИФНС 6319
29 Dec 2021
МЮ
Мельникова Юлия
for Гацанога Павел
Павел, аудиторское заключение в таком случае также можно отправить с помощью формы "Представление документов": в качестве документа-основания выбрать сданный отчет Бухгалтерская (финансовая) отчетность, выбрать вид документа "аудиторское заключение к бухгалтерской отчетности"
29 Dec 2021
ГП
Гацанога Павел
for Мельникова Юлия
Юлия, спасибо. все получилось
29 Dec 2021
СИ
Сафин Ильдар
Добрый день! Бред какой-то в 21 веке живем Должно быть с каждым разом все проще, у нас все наоборот все сложнее и сложнее Хочу посмотреть этому гению в глаза, кто это придумал и сказать ему, что про него думаю Его мозги не в том направлении работают 100% кто это придумал заняться не чем, поэтому и думает, что нам исполнителям тоже делать не чего на 100 кнопок нажимать Мы же не работаем, а играем на компьютере в игрушки
👍
Ф
12 Jan 2022
МЮ
Мельникова Юлия
for Сафин Ильдар
Ильдар, уточните, что именно неудобно в новом интерфейсе?
12 Jan 2022
СИ
Сафин Ильдар
Все в новом интерфейсе неудобно По много раз нажимаешь на кнопки ничего найти не возможно работает медленно В программе работать проще и быстрее
12 Jan 2022
СИ
Сафин Ильдар
Ваша программа работает по принципу 1С Налогоплательщик, а интерфейс по принципу программ Контура Работал во всех программах, могу сравнить, что удобней и быстрее, а что не удобно и медленно Поэтому и перешли на Сбис потому что у 1С дороже, теперь задумаешься, если Сбис перейдет на новый интерфейс, стоит ли этот интерфейс времени
А как направлять заявление о возврате подлежащего возмещению НДС?
Сергей, для возврата и зачета налогов утверждены специальные формы (КНД 1150057 и 1150058), вы можете создать их в СБИС, заполнить и отправить.
Юлия, При подаче заявления о ввозе товаров и уплате косвенных налогов письмом налоговая просит предоставить сканы первичных документов. как теперь направлять такие письма?
Юлия, отправить документы можно с помощью формы «Представление документов».
😜
Подскажите, где заполнить ф. 1150058?
Сергей, форму можно найти по КНД или по названию, подробнее в инструкции
Если ответ будет больше 4 мб. то отправлять нескольлко раз письма в налоговую, нажав кнопу "ответить на требование". кнопка доступна для нажатия и отправки нескольких ответов?
Юрий, для формализованного ответа на требование (формируется по кнопке "Представить документы") ограничение по объему файлов не изменилось, оно составляет 72 Мб.
Юлия, но в формализированный ответ разве не только документы в xml формате прикрепляются? Как быть со сканами бумажных документов?
Роман, нет, не только xml. Все, что можно отправить в ответ на требование документов, подробнее в инструкции.
Не поняла, я по кнопке "Представить документы" всегда сканы отправляю .Выбираю "Добавить скан-образ" и все.
Александр, это и есть формализованный ответ на требование.
А Excel документы как отправлять? Они только в письме загружаются.
Александр, при загрузке документов .xls и .doc в форму Представление документов выполняется конвертация в формат PDF, можно использовать этот вариант.
А уточнение реквизитов платежных документов я отправила в виде неформализованного письма, так как форму не нашла, подскажите есть такая форма?
Наталия, для этой формы не утвержден формат, если инспектор согласен, можно отправить письмом.
а если налоговая требует только текстовые пояснения без предоставления документов, тоже не могу письмом ответить?
Сергей, в ответ на требование можно приложить документ с пояснениями в формате pdf.
А почему так поздно информируете? У нас 15 декабря уже не прошла отправка документов письмом. Уведомление о том, что письмо не отправлено по причине превышения 5 Мб, пришло через несколько часов (!) после отправки. При этом ладно бы налоговая не приняла - так нет, Сбис не отправил. Как теперь доказывать, что отправляли в срок?! И уведомления не было - чтобы увидеть, что отправка не состоялась, пришлось зайти в в раздел Письма, а то так и не увидели бы.
Даисуке, в сбисе сразу "большие" письма не проходят, я тут недавно для встречки послала 8 писем с файлами, чтобы в регламент вписаться
Даисуке, в СБИС было реализовано ограничение при загрузке файлов в письмо. Ограничение при отправке было доработано, как только в ФНС была реализована такая проверка.
Григорий, почему не воспользовались отправкой документов в ответ на требование? Там нет таких ограничений по объему приложений.
Добрый день! Ранее отправляли Заявления о подтверждении права на осуществление уменьшения исчисленной суммы НДФЛ...(форма 1110055), а затем в форме простого письма высылали в ИФНС подтверждающие документы (сканы документов нерезидентов), объем которых превышает 5 Мегабайт во много раз. Как направлять подтверждающие документы в нашем случае?
Сергей, в СБИС Онлайн в этой форме есть раздел "Первичные документы", можно отправлять оттуда, но обратите внимание, что документы необходимо отправлять после того, как будет принято само заявление.
Добрый день. У нас несколько филиалов. Требования по филиалам приходят на Голову. Раньше Филиалы сами отправляли ответы. А как теперь быть ? Они же не могут прикрепиться к Требованию.
Андрей, филиалы также могут отвечать сразу из требования либо формой "Представление документов".
Юлия, так они у себя не видят этого Требования. Какие то настройки может нужны ?
Андрей, возможно, дело в ограничении прав. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку для более подробного анализа проблемы.
Юлия, спасибо
Очень поздно информируете. Как теперь доказывать, что отправили в срок!? Интересно, как поведет себя налоговая? будет выставлять штрафы? Скорей всего , да. У кого есть уже опыт? кто уже получил штраф?
Сергей, обращение не является формализованным ответом на требование. У Вас есть подтверждение даты отправки от оператора связи, если этого будет недостаточно, Вы можете обратиться к своему менеджеру для получения Акта технической экспертизы.
хорошо, спасибо.
Сегодня пробовала ответить на требование через кнопку Ответить и Предоставить документы. Из ИФНС пришел отказ по доставке - нет такого исходного файла в ИФНС. Отправила ответ письмом. Позвонила инспектору - можно письмом? "Да, нам письмом нужно". Не готовы ещё... похоже...
Сергей, уточните, пожалуйста, ИНН организации
Юлия, 5053028908 . Письмом отправила, инспектор говорит - всё видит. А ошибка вот такая
Внимание! Отчетность не будет обработана!
Контролирующий орган сообщил об ошибке: В налоговом органе отсутствует документ-основание для получения направленных документов: [MSGREQEXPLENTITY.PDF]
Ольга, эту проблему обсуждали в комментариях ниже, проблема была в том, что требования были высланы с неверными именами файлов.
Спасибо большое!
А если в требование написано согласно п. 2, абзацем вторым пункта 5 статьи 93.1 представить документы. И в соответствии с пунктом 2 статьи 93 Кодекса истребуемые документы должны быть представлены в ИФНС направлены по почте заказным письмом или переданы в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи или через личный кабинет налогоплательщика. Мы отправляем не по СБИС, а заказным. Это считается нарушением?
Дмитрий, нет, это не будет нарушением. Здесь речь только об отправке письмом по ТКС.
У меня ситуация аналогичная с Бобылевым Сергеем. Пробовала отправить ответ формализованным письмом с приложением сканов документов. От оператора извещение пришло, а из налоговой пришел оказ. Налоговая изначально шлет требования не в том формате, поэтому при отправке возникает ошибка, как будто такого файла в налоговой нет. До налоговой дозвониться как всегда невозможно, в конце дня дозвонилась до инспектора, которая указана в требовании. Она мне сказала, что можно отправить обычным письмом, как раньше. Вообщем, все как всегда....
Анатолий, на прошлой неделе действительно часть требований были высланы инспекциями с неверными именами файлов, в результате чего ответы на эти требования не принимаются. Ждем решение от ФНС по данному вопросу.
Юлия, дело в том, что сегодня пришла полная копия предыдущего требования и опять в неправильном формате. За неделю можно было что-то исправить или нет????
Анатолий, с 27.12 требования снова формируются корректно.
Юлия, позволю с вами не согласиться. Весь день 27.12.2021 разбиралась и с налоговой и с оператором ЭДО, никто вразумительного ответа, увы, не дал. Как всегда в таких ситуациях записали номер телефона и обещали перезвонить.
А ограничение по объему файлов для ответа через требование есть?
Эдуард, да, 72 Мб. При отправке ответа на требование о представлении документов в СБИС Онлайн реализована автоматическая разбивка всех загруженных файлов в зависимости от размера.
Юлия, просто от налоговой инспекции нет квитанции о приме ответа. СБИС пишет "Превышен срок ожидания ответа". А файлы были общим объемом 90,1 Мб. Вот и не понятна причина столь долгого ответа от налоговой инспекции.
Добрый день! Требуется отправить Аудиторское заключение к БухОтчетности сданной в реорганизованную налоговку. То есть бухОтчетность отправляли в 6319, а налоговая реорганизовалась и стала 6318. К самой отчетности Аудиторское привязывается, но не уходит так как нет ИФНС 6319
Павел, аудиторское заключение в таком случае также можно отправить с помощью формы "Представление документов": в качестве документа-основания выбрать сданный отчет Бухгалтерская (финансовая) отчетность, выбрать вид документа "аудиторское заключение к бухгалтерской отчетности"
Юлия, спасибо. все получилось
Добрый день! Бред какой-то в 21 веке живем Должно быть с каждым разом все проще, у нас все наоборот все сложнее и сложнее Хочу посмотреть этому гению в глаза, кто это придумал и сказать ему, что про него думаю Его мозги не в том направлении работают 100% кто это придумал заняться не чем, поэтому и думает, что нам исполнителям тоже делать не чего на 100 кнопок нажимать Мы же не работаем, а играем на компьютере в игрушки
Ильдар, уточните, что именно неудобно в новом интерфейсе?
Все в новом интерфейсе неудобно По много раз нажимаешь на кнопки ничего найти не возможно работает медленно В программе работать проще и быстрее
Ваша программа работает по принципу 1С Налогоплательщик, а интерфейс по принципу программ Контура Работал во всех программах, могу сравнить, что удобней и быстрее, а что не удобно и медленно Поэтому и перешли на Сбис потому что у 1С дороже, теперь задумаешься, если Сбис перейдет на новый интерфейс, стоит ли этот интерфейс времени